Ketentuan layanan

01Perjanjian ini

Ketentuan ini merupakan kontrak antara Anda dan iafine, seorang pengembang independen. Ketentuan ini mencakup ekstensi Chrome Mossglen, situs web mossglen.app, dan API di api.mossglen.app, yang secara bersama-sama disebut Layanan.

Dengan memasang ekstensi, membuat akun, atau menggunakan bagian mana pun dari Layanan, termasuk sebagai tamu, Anda menerima Ketentuan ini. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan Layanan.

Kebijakan privasi kami menjelaskan data apa yang kami tangani dan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

02Syarat pengguna

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan, atau minimal 16 tahun di Wilayah Ekonomi Eropa. Jika Anda belum mencapai usia dewasa menurut hukum tempat Anda tinggal, Anda hanya boleh menggunakannya dengan persetujuan orang tua atau wali, dan orang tersebut menerima Ketentuan ini atas nama Anda.

Anda tidak boleh menggunakan Layanan jika hukum yang berlaku bagi Anda melarangnya.

03Apa yang disediakan Layanan

Mossglen mengubah halaman web dan video YouTube menjadi bahan belajar yang sesuai dengan level Anda. Saat ini Layanan menyediakan:

• Mode baca: tampilan bersih dari halaman yang sedang Anda buka, atau dari artikel yang Anda cari atau tempelkan.
• Cari arti dengan mengeklik kata, daftar kata tersimpan, dan penandaan saat Anda menemukan kata itu lagi.
• Pengulangan berjarak untuk daftar kata Anda.
• Fitur bacakan (text-to-speech) dengan beberapa pilihan suara.
• Terjemahan kalimat dan artikel penuh, serta penguraian per kalimat.
• Pip, asisten baca AI yang memakai riwayat belajar Anda saat menjawab.
• Pemeriksaan pemahaman yang menjadi dasar perkiraan kemampuan untuk memilih artikel Anda berikutnya.
• Subtitel dua bahasa dan alat belajar untuk video YouTube.

Saat ini tersedia delapan bahasa target, dan antarmuka tersedia dalam dua belas bahasa. Layanan terus dikembangkan, sehingga fitur dapat ditambahkan, diubah, atau dihentikan. Kami tidak akan menghapus fitur yang sedang Anda bayar tanpa pemberitahuan, dan jika perubahan tersebut bersifat material, kami akan mengembalikan dana untuk bagian yang belum terpakai.

04Akun Anda

Anda bertanggung jawab atas kredensial Anda dan atas segala hal yang terjadi di akun Anda. Jangan berikan kata sandi Anda kepada orang lain, dan segera beri tahu kami di support@mossglen.app jika Anda menduga orang lain memiliki akses.

Satu akun untuk satu orang. Jangan membagikannya, menjual kembali aksesnya, atau menjalankannya untuk beberapa pengguna.

Berikan alamat email yang benar-benar Anda kuasai. Melalui alamat itulah kami menghubungi Anda terkait penagihan, keamanan, dan perubahan Ketentuan ini, dan dari alamat itulah kami menerima permintaan terkait data.

Anda dapat menggunakan Layanan sebagai tamu. Dalam hal ini, Mossglen membuat akun anonim untuk browser Anda, yang diidentifikasi dengan ID perangkat acak dan tanpa alamat email. Daftar kata, riwayat baca, dan pengulangan Anda disimpan di akun tersebut, sama seperti akun lainnya, tetapi Pip tidak menyimpan memori jangka panjang tentang Anda, dan percakapan Pip milik tamu disimpan selama 7 hari. Akun tamu yang tidak dipakai selama 30 hari akan dihapus beserta seluruh datanya. Jika Anda mendaftar atau masuk, data tamu Anda dipindahkan ke akun tersebut. Penggunaan sebagai tamu dibatasi lajunya, dan pada hari-hari sibuk fitur AI untuk tamu dapat dihentikan sementara sampai Anda masuk.

05Paket Gratis, paket Pro, dan pembayaran

Membaca, mencari arti kata, terjemahan kalimat, menyimpan kata, pengulangan, dan kuis tersedia gratis. Fitur AI memakai kredit. Pro memberi Anda lebih banyak kredit, kata tanpa batas dalam pengulangan, dan semua suara.

Batas saat ini, yang secara resmi tercantum di halaman harga dan dapat berubah:

Pro berharga USD 9,90 per bulan atau USD 79 per tahun. Harga dalam dolar AS dan belum termasuk pajak yang wajib kami pungut.

Langganan diperpanjang secara otomatis (paket bulanan setiap bulan, paket tahunan setiap tahun) dengan harga yang berlaku saat itu, sampai Anda membatalkannya. Kami akan memberi tahu Anda sebelum kenaikan harga berlaku untuk perpanjangan Anda.

Anda dapat membatalkan kapan saja di halaman Akun. Pembatalan menghentikan tagihan berikutnya, dan Anda tetap mendapatkan Pro hingga akhir periode yang sudah Anda bayar.

Anda dapat mengajukan pengembalian dana (refund) di halaman Akun dalam 7 hari setelah pembelian. Kami meninjau setiap pengajuan secara manual berdasarkan pemakaian Anda yang sebenarnya dalam periode tersebut; jika pemakaian AI jelas melebihi pemakaian untuk sekadar mencoba, kami dapat mengembalikan sebagian pembayaran saja, atau menolaknya. Setelah 7 hari, kami tidak lagi memproses pengembalian dana, tetapi pembatalan tetap dapat dilakukan. Semua ini tidak membatasi hak pembatalan berdasarkan undang-undang yang Anda miliki menurut hukum perlindungan konsumen setempat.

Pembayaran diproses oleh Creem. Data kartu Anda langsung dikirim ke Creem dan tidak pernah kami terima; ketentuan Creem sendiri berlaku untuk transaksi tersebut. Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami dapat memindahkan akun Anda ke paket Gratis sampai pembayaran berhasil; hal ini tidak pernah menghapus data belajar Anda.

06Penggunaan yang dapat diterima

Gunakan Mossglen untuk belajar. Jangan:

• Menghindari, mengakali dengan skrip, atau dengan cara lain menembus batas pemakaian, kuota, pembatasan laju, atau pemeriksaan yang membedakan paket Gratis dan Pro.
• Menggunakan sarana otomatis untuk mengirim permintaan massal, merayapi (crawl) API kami, atau mengambil konten dalam skala besar.
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mendistribusikan ulang Layanan atau hasilnya sebagai produk Anda sendiri.
• Menggunakan Layanan untuk membangun, melatih, atau mengevaluasi produk, model, atau kumpulan data pesaing.
• Mengganggu Layanan, menguji kerentanannya tanpa izin tertulis dari kami, atau mencoba mengakses data pengguna lain.
• Menggunakan Mossglen untuk mengakses konten yang tidak berhak Anda akses, termasuk menembus paywall, dinding login, atau kontrol akses lainnya.
• Menggunakan Layanan untuk hal apa pun yang melanggar hukum, atau untuk memproses konten yang ilegal di tempat Anda berada.
• Menyamar sebagai orang lain, atau memberikan keterangan palsu tentang hubungan Anda dengan kami.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar bagian ini. Jika pelanggarannya tidak serius dan tidak berulang, kami akan berupaya memperingatkan Anda terlebih dahulu.

Jika Anda menemukan kerentanan keamanan, laporkan ke support@mossglen.app alih-alih mengeksploitasinya. Kami tidak akan menempuh langkah hukum terhadap riset beriktikad baik yang segera dilaporkan dan tidak menyentuh data pengguna lain.

07Konten pihak ketiga dan hak cipta

Mossglen adalah alat bantu membaca. Artikel, video, dan subtitel yang Anda baca melaluinya adalah milik penulis atau penerbitnya, bukan milik kami, dan kami tidak mengklaim hak apa pun atasnya.

Anda bertanggung jawab untuk memiliki akses yang sah atas apa pun yang Anda buka di Mode baca, serta untuk mematuhi ketentuan situs yang Anda baca dan hukum hak cipta yang berlaku bagi Anda. Mode baca ada untuk kepentingan belajar Anda sendiri, bukan untuk diterbitkan ulang, didistribusikan ulang, atau dijadikan korpus.

Agar pekerjaan yang sama tidak diulang, teks artikel yang diekstrak disimpan satu kali, dengan kunci berupa URL dan hash isinya, dan dapat disajikan kepada pengguna lain yang membuka URL yang sama, beserta bahan belajar yang dihasilkan darinya. Catatan tentang siapa membaca apa tetap bersifat pribadi bagi orang tersebut. Jika Anda pemegang hak dan ingin suatu materi dihapus, kirim URL-nya ke support@mossglen.app dan kami akan menghapusnya.

Antarmuka, nama, maskot, merek, algoritme, serta sistem pengukuran kemampuan dan model pembelajar milik Mossglen adalah milik kami. Ketentuan ini memberi Anda lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan, dan tidak lebih dari itu.

08Konten Anda

Daftar kata, catatan, jawaban, percakapan dengan Pip, dan apa pun yang Anda tempelkan tetap menjadi milik Anda. Anda hanya memberi kami lisensi yang kami perlukan untuk menjalankan Layanan bagi Anda: menyimpan, memproses, menerjemahkan, menganalisis, dan mengirimkan konten tersebut kepada penyedia yang tercantum dalam kebijakan privasi kami, untuk menyediakan fitur yang Anda minta.

Kami dapat menggunakan data agregat yang telah dihilangkan identitasnya, yaitu statistik yang tidak dapat ditelusuri kembali kepada Anda, untuk meningkatkan penyesuaian tingkat kesulitan, model kemampuan, dan produk secara umum. Kami tidak menjual konten Anda dan tidak menggunakannya untuk menargetkan iklan.

09Hasil buatan AI

Soal kuis, terjemahan, penguraian kalimat, dan jawaban Pip dibuat oleh model bahasa. Semuanya bisa salah. Perlakukan sebagai alat bantu belajar, bukan sumber otoritatif, dan periksa kembali apa pun yang penting.

Perkiraan kemampuan, level, dan angka jumlah kosakata adalah perkiraan statistik kami sendiri berdasarkan aktivitas Anda di Mossglen. Angka-angka ini bukan hasil sertifikasi kemahiran dan tidak setara dengan CEFR, IELTS, TOEFL, atau penilaian resmi apa pun. Mohon jangan menyajikannya seolah-olah demikian.

Tidak ada hasil Layanan yang merupakan nasihat profesional, hukum, medis, keuangan, atau penempatan pendidikan.

10Ketersediaan

Kami berupaya menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa gangguan. Layanan mungkin tidak tersedia karena pemeliharaan, perubahan, atau kegagalan penyedia yang kami andalkan. Kami dapat menerapkan batasan teknis yang wajar agar Layanan tetap stabil dan terjangkau bagi semua orang.

11Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja, dan dapat meminta kami menghapus akun Anda sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, jika diwajibkan oleh hukum, atau jika melanjutkannya akan menimbulkan risiko serius bagi Layanan atau pengguna lain. Kecuali pelanggarannya serius atau kami terikat kendala hukum, kami akan memberi tahu Anda dan memberi kesempatan untuk memperbaikinya. Jika kami mengakhiri langganan berbayar Anda karena alasan yang bukan pelanggaran Anda, kami akan mengembalikan dana untuk sisa periode yang telah Anda bayar dan belum terpakai.

12Penafian jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, serta jaminan bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan, tidak terganggu, atau memberikan hasil belajar tertentu.

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu. Dalam hal demikian, pengecualian di atas hanya berlaku sejauh diizinkan, dan tidak ada ketentuan di sini yang menghapus hak yang diberikan kepada Anda oleh hukum perlindungan konsumen setempat.

13Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, ganti rugi yang bersifat contoh (exemplary) atau menghukum (punitive), maupun atas hilangnya keuntungan, data, atau peluang yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan.

Total tanggung jawab kami atas semua klaim yang berkaitan dengan Layanan terbatas pada jumlah yang lebih besar antara jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim, atau USD 50.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk atas kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, atas penipuan, atau atas hal lain yang tidak boleh kami kecualikan menurut hukum setempat Anda.

14Ganti rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian kami atas klaim, kerugian, dan biaya wajar yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Ketentuan ini atau hukum, termasuk klaim bahwa konten yang Anda masukkan ke Layanan melanggar hak pihak lain.

15Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Kami akan mengubah tanggal di bagian atas, dan untuk setiap perubahan material, kami akan memberi tahu Anda di dalam produk atau melalui email setidaknya 14 hari sebelum perubahan itu berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah tanggal tersebut, Anda menerima Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menerimanya, berhentilah menggunakan Layanan, dan jika Anda pelanggan berbayar, hubungi kami untuk pengembalian dana atas bagian yang belum terpakai.

16Sengketa

Jika Anda adalah konsumen, Anda tetap mendapatkan perlindungan dari ketentuan hukum perlindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda, dan Anda dapat mengajukan gugatan di pengadilan setempat.

Sebelum mengajukan apa pun, silakan kirim email ke support@mossglen.app. Hampir semua masalah dapat diselesaikan dengan cara itu.

17Ketentuan umum

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Tidak ditegakkannya suatu ketentuan oleh kami tidak berarti kami melepaskan hak atas ketentuan tersebut. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkannya sehubungan dengan penggabungan usaha, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada Anda. Ketentuan ini, bersama kebijakan privasi dan halaman harga, merupakan keseluruhan perjanjian antara kami dan Anda mengenai Layanan.

18Kontak

support@mossglen.app